呼叫中心系統幫助企業管理層精確降低成本，大幅增加利潤。在呼叫中心系統領域積累了多年的管理知識庫和研發經驗。通過小數據管理平臺，充分考慮哈爾濱企業當前和未來的管理需求。呼叫中心系統為哈爾濱企業提供徹底的系統解決方案，融合世界管理大師的雪鐵龍管理理念，幫助企業建立以客戶為中心的經營理念、組織模式、業務規則和評價體系，形成徹底自然科學的管控體系。深入企業管理和實施的各個環節，全面提高企業管理水平和核心競爭力。

除了軟硬件采購成本之外，呼叫系統建設成本還應注重間接成本。在采購成本方面，除交換機、IVR等設備之外，還需采購設施的電話營銷系統功能軟件和第三方硬件產品。因此，在末期，應制定完善的呼叫中心系統建設方案，清楚需求和數量，并進行成本預算。對于定制、二次開發、末期維護管理和擴容等間接成本，有時間接成本可能高于間接成本。從呼叫中心系統的意義之上講，呼叫系統的建立是建設的關鍵內容。

呼叫中心組長席位功能可以恰當分配每個客服人員的工作量，監督票務情況，保證服務質量。工單系統可以自動將工單屬性分配到相應的部門，無需額外手動分配。智能呼叫中心系統可以實現自動呼叫功能，自動外呼是智能外呼系統的基本功能。通過自動撥號，不需要手動撥號。主要用于過濾無法撥打的來電或空號，減少人工座位撥號的等待時間。目的是提高手動座椅的對外通話效率，節約手動座椅成本。

哈爾濱移動集團通話軟件方案只能增加更余的電話營銷人員來實現這一目標。然而，隨著人員的增加，企業的成本也越來越低。企業每次招聘員工都需要支付基本上工資+傭金+補貼+管理+加班+培訓+電話費+辦公耗材。這種傳統的粗放經營模式輕微制約了企業的發展。但是電動銷系統機器人不會有這個問題。